মেট্রিক
4.7
গড় রেটিং
মেট্রিক
4.7
গড় রেটিং
মেট্রিক
80,787
রিভিউ
মেট্রিক
690K+
সক্রিয় ব্যবহারকারী
মেট্রিক
99.2%
আপটাইম
ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম পর্যন্ত ব্যবহারকারীরা একই সহায়তা কাঠামো পান সিস্টেমটি 2021 থেকে চলছে, আর 7 দেশে একই নকশায় কাজ করে
প্রথমে বড় নাটক নয়, সাধারণ জিনিস দেখুন বেশিরভাগ ঝামেলা 3টি জায়গায় আটকে থাকে: লগইন, অ্যাকাউন্ট, আর নোটিফিকেশন
01 / সীমা
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে দৈনিক বা সাপ্তাহিক সীমা দিন এতে খরচের ওপর নিয়ন্ত্রণ থাকে, আর মাথাও ঠান্ডা থাকে
02 / বিরতি
হ্যাঁ, স্বল্প বিরতি নিলে অ্যাক্সেস থেমে যায় নির্দিষ্ট সময়ের জন্য 24 ঘণ্টা বা তার বেশি সময় বেছে নিতে পারেন
03 / নিজে-বন্ধ
যদি দরকার হয়, স্ব-সীমাবদ্ধতা চালু করুন তারপর সহায়তা টিম আপনার অনুরোধ দেখে পরের ধাপ জানায়
দেখবেন, সব প্রশ্নই একই ছাঁচে বাঁধা নয় তাই bdnice Guide পাতাটা আগে দেখে নিলে সময় বাঁচে
এটা অস্বস্তিকর লাগতে পারে, কিন্তু সোজা বলা ভালো যদি সময়ের হিসাব গুলিয়ে যায়, তাহলে একটু থামাই বুদ্ধি
01 / নজর
সময় টের না পেলে নোটিফিকেশন বন্ধ করে দেখুন মোবাইল ব্যবহারে ছোট বিরতি নিলে মনোযোগ ফেরে
02 / চাপ
একটি ছোট বিরতি নিন, আর পরে ফিরে আসুন একই দিনে আবার শুরু করার আগে শান্ত মাথায় ভাবুন
03 / নিয়ন্ত্রণ
তখন সীমা কমান, আর সাপোর্টে জানিয়ে দিন একটি পরিষ্কার রেকর্ড থাকলে পরে আর ঝামেলা হয় না
যদি কিছু আটকে যায়, একা ঘাঁটবেন না যোগাযোগ পাতা খুলে বার্তা দিন, আর সমস্যা সংক্ষেপে লিখুন
01 / লগইন
আপনার ব্যবহারকারী নাম, ডিভাইস, আর সমস্যা কখন হচ্ছেএগুলো লিখুন এতে টিম 5 মিনিটের মধ্যে দিক বুঝে যায়
02 / পেমেন্ট
ঢাকায় অনেকেই bKash বা Nagad ব্যবহার করেন Rocket-ও চলে, তাই জমা বা খরচের প্রশ্নে একই নোট লিখলেই হয়
03 / গতি
অ্যাপের ভেতরেই সহায়তা খোলা থাকে bdnice App ব্যবহার করলে বার্তা পাঠাতে আলাদা ব্রাউজার লাগে না
যদি ইনস্টল ফাইল নিয়ে সন্দেহ থাকে, bdnice APK নির্দেশিকা পড়ে নিন পরে প্রশ্ন থাকলে সাপোর্টে যান
01 সমস্যা লিখুন
একটু পরিষ্কার লিখলে টিম বারবার প্রশ্ন করে না স্ক্রিনশট থাকলে সেটাও যোগ করুন
02 তথ্য দিন
Android ভার্সন আর নেটওয়ার্কের নাম লিখুন Dhaka, Chattogram, বা অন্য শহর হলে সেটাও কাজে লাগে
03 উত্তর নিন
উত্তর পাওয়ার পর 2 মিনিট দিন তারপর একই ধাপে আবার চেষ্টা করলে বেশিরভাগ সমস্যা মিটে যায়
অ্যাকাউন্ট খুললে সহায়তা আরও দ্রুত মেলে তাই আগে লগইন করুন, তারপর প্রশ্নটা একবারেই পরিষ্কারভাবে পাঠান
লগইন করুন নতুন অ্যাকাউন্ট খুলুন